本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增12件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:【属12345】珠海格力电器股份有限公司(金鸡路店)投诉基本信息:2025年07月24日,消费者冯**(手机尾号 3265,用户ID ****3204)反映其于2025年07月24日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用,。处理结果:达成调解协议被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月19日,消费者李**(手机尾号 9163,用户ID ****6398)反映其于2025年07月19日在京东商城通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月17日,消费者宋**(手机尾号 6252,用户ID ****1705)反映其于2025年07月17日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:投诉人撤回投诉被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月17日,消费者徐**(手机尾号 0026,用户ID ****9879)反映其于2025年07月17日在京东商城(格力京东自营旗舰店)通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月11日,消费者吴**(手机尾号 7323,用户ID ****9486)反映其于2025年07月07日在京东商城(格力京东自营旗舰店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月25日,消费者洪**(手机尾号 0228,用户ID ****6840)反映其于2025年07月18日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:投诉人撤回投诉被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月11日,消费者李**(手机尾号 6933,用户ID ****8165)反映其于2025年07月01日通过现场购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换,退货,补足商品数量,退赔费用。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月07日,消费者高**(手机尾号 0213,用户ID ****0275)反映其于2025年07月07日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求重做,赔偿损失。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月08日,消费者王**(手机尾号 2370,用户ID ****0547)反映其于2025年07月08日通过现场购买其他空调。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月08日,消费者张**(手机尾号 9295,用户ID ****8590)反映其于2025年07月08日通过现场购买其他空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,更换。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月10日,消费者李**(手机尾号 1793,用户ID ****1712)反映其于2025年07月10日在淘宝网(天猫格力官方旗舰店)通过网购购买其他空调。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月09日,消费者杨**(手机尾号 5525,用户ID ****1754)反映其于2025年06月21日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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